Salesforce Japan

Salesforce Japan（株式会社セールスフォース・ジャパン）は、世界No.1の顧客関係管理（CRM）ソリューションを提供する米国Salesforce.com, Inc.の日本法人です。企業が顧客とのあらゆる接点を管理し、営業、サービス、マーケティング、コマース、ITといった部門間の連携を強化するためのクラウドベースのプラットフォームを提供しています。

主要な製品群には、営業支援（Sales Cloud）、カスタマーサービス（Service Cloud）、マーケティング自動化（Marketing Cloud）、統合プラットフォーム（Platform）、データ分析（Tableau）、コラボレーション（Slack）、インテリジェントなAI機能（Einstein）などがあります。これらのサービスはSaaS（Software as a Service）モデルで提供され、顧客はインフラの構築やメンテナンスを気にすることなく、常に最新の機能を利用できます。

Salesforce Japanは、大企業から中小企業まで幅広い業種の日本企業に対し、デジタル変革（DX）の推進を支援しています。顧客データの統合と可視化を通じて、パーソナライズされた顧客体験の提供、業務効率の向上、データに基づいた意思決定を可能にします。また、AppExchangeという広範なエコシステムを通じて、パートナー企業が開発した多様なアプリケーションを統合し、顧客の特定のニーズに応じたソリューションを提供できる点も大きな特徴です。

「顧客の成功」を最優先とする企業文化を持ち、テクノロジーだけでなく、コンサルティングやサポート体制も充実させています。日本市場の特性に合わせたローカライズと、継続的なイノベーションにより、企業の競争力強化に貢献しています。

世界No.1のCRMプラットフォームと包括的なクラウドサービス、AIを活用した顧客体験向上、強固なエコシステムが強み。